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当店では、お客様にご満足いただける商品を提供することを心がけておりますが、商品に不具合があった場合や、お客様のご都合により商品の返品・交換をご希望される場合は、返品・交換に対応させていただきます。

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、必ずご連絡ください。尚、以下の場合は返品・交換をお受けできかねますので、予めご了承ください。

・刻印、サイズ直し等、お客様のご要望による加工が施された場合

・商品到着後8日以上経過した場合

・お客様の責任により商品が傷ついた場合

・商品の付属品が欠品している場合

・お客様のご都合により、新品として販売できない状態となった場合

・その他、当店が返品・交換をお受けできないと判断した場合

商品に不具合があった場合については、返品送料・修理費用は当店が負担いたします。また、お客様のご都合による返品・交換については、商品到着時の送料・返品送料・交換送料はお客様負担となります。商品到着時の状態が原則ですので、必ず返品・交換前に商品をご確認ください。

ご返金につきましては、ご注文時のお支払い方法により異なります。クレジットカード決済の場合は、キャンセル手続きをさせていただき、お客様がご利用いただいたクレジットカードにご返金いたします。銀行振込決済の場合は、お客様よりご返金先の銀行口座をお伺いしてから、返金手続きをさせていただきます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

在庫がある場合は最短で数日以内に発送いたしますが、地方イベント出店時に配送業務を行うことができない場合、商品の発送に遅れが生じる可能性がございます。そのため、最長で2週間程度の納期を要する場合がありますことを、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

イベント出店期間中にご注文いただいた商品につきましては、ご注文いただいた時点でお取り置きし、イベント終了後に順次発送させていただきます。

在庫の管理に細心の注意を払っておりますが、店頭で直接ご購入頂いた場合、ネットショップへの反映遅延により在庫に誤差が生じる場合がございます。

そのため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなってしまった場合には、誠に申し訳ございませんが、購入をキャンセルさせていただく場合がございますことを、ご了承ください。

在庫切れとなった場合には、当店より速やかにご連絡を差し上げ、キャンセル処理をさせていただきます。キャンセルの際には、お客様には必ずご連絡させていただきます。なお、キャンセル時には、商品代金は全額返金いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。